延伸服务在民生,优质服务在普外
延伸服务篇
2021年1月13日,家住阜阳市四十里铺的杨大哥接到了来自阜阳民生医院普外科尹护士长的电话,说有几包尿不湿要赠送给他。
提到杨大哥一家,故事要从一年前的2019年3月14号说起,这天下午,杨大哥和急诊科的医生推着他那智障的妻子,来到了13楼普外科,请求治疗他妻子那一双惨不忍睹的双脚,此前他已经辗转过几家医院了,没有医院收治他。
看到杨大哥妻子那很久没洗的脏乱的头发,闻到其身上散发的一股腐臭味,加上患者本人有智障,考虑到治疗那双脚有难度,但想到杨大哥一家的实际困难,护士长尹其梅决定一定要帮助杨大哥,不能看着他妻子因为双脚感染失去生命,不能让2个幼小的孩子失去妈妈,以后出现子欲养而亲不在的悲剧,收住院后,立即给予患者全身清洁,更衣,帮助其洗头、擦澡。
住院期间,普外科的医护们纷纷从家里拿来衣物捐给杨大哥,就连食堂送饭的大姐每次给杨大哥打饭都额外多给他。在民生医院职工的关怀和帮助下,杨大哥妻子的双脚慢慢愈合出院了。入院前出院后杨大哥不识字,尹护士长考虑到杨大哥每天要在外打工养家糊口,一走就是十多个小时不在家,而他的妻子就要在床上卧床十几个小时无人照料,担心他的妻子别又生压疮,又帮杨大哥从网上购置了病床、气垫床、蚊帐等用物,和同事一起又亲自上门帮助其安装,教会他使用,告诉他注意事项。并给杨大哥妻子进行了健康体检,给杨大哥的孩子带去了课外书籍和食品。
现在普外科的护士们与杨大哥一家建立了深厚友谊,经常资助和帮扶杨大哥一家,深得杨大哥一家的感激!
(爱心捐赠联系方式:杨大哥手机15155843739)
优质服务篇
阜阳民生医院普外科护理团队在护理部的正确领导和尹护士长的带领下,开展优质暖心服务,赢得了病人和家属的一致好评!
01
形式多样的晨间护理查房,不断加强护士服务水平!
02
别具一格的爱心柜子,给小朋友提供精神食粮!
03
像妈妈一样搂抱着小朋友,为患者 量体裁衣做腹带!
04
为术后不能自理的病人梳头,买饭、喂水。
♦病友的笑脸及大拇指说明了一切!
♦鲜花与锦旗代表了天使们的真诚付出!
民生医院的护理天使们不仅让来到民生医院的病友感受到专业的服务和家的温暖以及亲人般的关怀,更为出院后生活不能自理的患者提供延伸服务和帮助,这是我们民生护理人的初心和使命——以病人为中心,提供全程、全面、专业的护理服务!
编辑:李梦迪
审核:郝亮亮
来源:院普外科
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