阜阳民生医院召开患者及家属代表座谈会 倾听患者声音 共筑健康未来

6月25日下午，阜阳民生医院召开患者及家属代表座谈会。此次座谈会旨在收集患者家属的宝贵意见和建议，强化患者监督，为患者提供更优质、更贴心的医疗服务。副院长王小利与医院各相关职能科室的负责人，以及30多位住院患者家属代表参加此次会议。

会上，王小利副院长首先向到场的家属代表们致以热烈的欢迎，并鼓励他们坦诚分享在就诊和住院过程中的真实感受，为医院提供改进的方向。她表示，患者的声音是医院发展的动力，医院将认真倾听，积极改进，为患者创造更加舒适、温馨的就医环境。

随后，患者家属代表们纷纷踊跃发言，他们对医务人员的专业治疗和细致照顾表示赞赏，同时也提出了在就医过程中发现的一些问题和不足。针对就诊设施、饭堂、保洁等方面，家属们提出了许多宝贵的意见和建议。医保办对患者提出的问题给予了现场解答，中医科主任刘晓辉还在现场为大家进行了三伏贴相关知识的科普讲解，受到了大家的热烈欢迎。

此次座谈会的召开，为医患双方提供了一个良好的沟通平台，让医院能够更加直接地了解到患者的需求和期望。阜阳民生医院将针对会上收集到的问题和建议进行逐一梳理和整改，并及时将整改进展反馈给患者家属，以实际行动践行“以患者为中心”的服务理念，为广大人民群众的身体健康和生命安全保驾护航。

编辑：王铭浩

来源：门诊部