门诊量大增 服务质更优

       6月5日上午，阜阳民生医院/武汉亚心阜阳医院/安徽省儿童医院阜阳院区心脏中心每月的义诊开启，挂号处窗口前一早就排起了长龙，前来就医的患者全程佩戴口罩、有序排队，门诊护士及时引导大家有序就医，并为大家解答就医的疑问。

  今天不仅是心脏中心实行门诊免挂号费，门诊检查费和化验费还打5折，并免费进行房颤筛查。同时，安徽省儿童医院副院长、江淮名医、骨科主任医师孙军，安徽省儿童医院新生儿外科主任刘翔今日也在儿科中心坐诊，为广大患儿提供优质的医疗服务。

  一位带着患儿前来就诊的李姓家长说，安徽省儿童医院在阜阳设立院区真是件好事，对于儿童就诊来说太方便了，儿科中心的医护人员全部来自省儿童医院，他们的医疗水平高，服务也很好，今天知道孙军院长在阜阳院区坐诊，所以就一大早来挂号，给孩子进行下复查，这样就不用跑合肥去看病了，不仅方便也省了不少钱。在心脏中心门诊，等待就医的患者都在焦急地等着叫号，从临泉前来就医的袁姓患者说，阜阳民生医院一开诊我就来就医了，第一次来医院就医就看到该院环境舒适、干净整洁，特别是医院的服务非常人性化，我对这里的医疗服务很满意，从微信朋友圈得知心脏中心门诊免挂号费，并且相关门诊检查费还有优惠，我就来进行复查下，这样还能省下一部分检查费，对于我们患者来说确实是福音。

  据了解，近来阜阳民生医院门诊量上升明显，不仅是心脏中心、儿科中心门诊量大增，其他内科、外科门诊量也有明显增加，为缩短患者等候时间，门诊护士积极引导患者采用多功能自助机挂号，同时做好导诊服务，保证在医院门诊量增大的情况下，服务更优质，给前来就医的患者留下好的就医体验。同时，该院各科室、广大干部职工坚持以患者为中心，以改善人民群众看病就医感受为出发点，严格按照安徽省卫生健康委出台“16项举措”和“66条要求”，通过优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制等措施，努力改善患者就医感受。

（图文/宣传科）