阜阳民生医院启动“医疗服务质量提升年”主题活动

为贯彻落实国家卫生健康委和省、市卫生计生委关于“进一步改善医疗服务行动计划及实施意见”的文件精神，提升医疗服务质量，改善群众就医体验，深化医药卫生改革，加强医院管理，强化医德医风建设，提高群众的满意度。7月17日下午四时，阜阳民生医院在医院会议中心召开“医疗服务质量提升年”动员大会，院领导班子及全院三百多名医护人员参会。

会上，唐廷玺院长作动员报告，陈利华副院长宣读《医疗服务质量提升年活动实施方案》。临床医疗代表、护理代表、行政后勤代表分别作发言；院长与部室负责人，部室负责人与科室负责人分别签订责任书，确保此次“医疗服务质量提升年”主题活动有效开展。

唐廷玺院长指出开展“医疗服务质量提升年，进一步改善医疗服务”主题活动是满足群众看病就医的必然选择。是扎实推进医院管理、医疗服务和后勤保障等流程系统建设，改善医患关系，树立医院良好形象和维护良好形象都具有十分重要的意义。我院制定的《医疗服务质量提升年活动实施方案》目的是“内强素质、外塑形象、增强责任心、提高执行力”。我们将利用一年的时间、分四个阶段，着力解决医院管理、医疗服务等方面存在的突出问题，有效改善群众就医体验。《实施方案》中明确了5 个方面的任务和18条具体要求，涉及面广、任务重，全院各科室、广大干部职工一定要坚持以患者为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕这些任务要求大力推进各项改革、改善各项服务，通过优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制等措施，将我院的“医疗服务质量提升年”主题活动引向深入。

董事长丁作凤在讲话中强调，进一步改善医疗服务行动计划和提升医疗服务质量工作，意义十分重大，关系到我市创建全国文明城市；关系到医院的健康发展和提升人民群众看病就医感受。要求医院每一个科室、每一位职工都要立足本岗，深入思考自身的工作内容及需要改进的问题，就医疗质量、服务质量、就医环境等重点工作展开调研和讨论，就如何能更好的提升工作质量积极向医院献计献策，促进医院各项工作健康快步向前发展。同时，希望大家高度重视、立即行动起来，按照方案、预定时间圆满完成医疗服务改善行动计划及医疗服务质量提升年各项工作任务。

（文、图/院办宣传科）